Términos y Condiciones

MiaCargo

MiaCargo presta un servicio de Courier internacional, que genera, para cada uno de sus usuarios una cuenta que provee, entre otras herramientas, una dirección física y permanente en los Estados Unidos o China, la cual es utilizada por los usuarios como la dirección a donde dirigen sus compras. Esta es 7953/55 NW 64th Street Miami FL, 33166, Estados Unidos, o 东莞市寮步镇井巷村元九新村3巷6号, China.  En el domicilio indicado MiaCargo se encarga de recibir sus compras en Estados Unidos o China y, además, enviarlas a su país de destino, atendiendo todo el proceso de nacionalización y entrega en su casa u oficina.

El Sitio

• El acceso y utilización del sitio web www.miacargo.do (el “Sitio”) se regirá por los Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) que aquí se detallan. Será obligación y responsabilidad de cualquier persona que desee acceder y/o utilizar el Sitio y/o los servicios (el “Usuario” o, en plural, los “Usuarios”), leer atentamente los Términos y Condiciones, puesto que su utilización presumirá el conocimiento y la aceptación previa de estos Términos y Condiciones.
• Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios.
• Queda prohibido violar o intentar violar la seguridad del Sitio, incluyendo sin limitar: (i) acceder o intentar acceder a datos no provistos para el Usuario; (ii) disponer, administrar y/o suministrar cualquier comando que afecte la vulnerabilidad del sistema, red o medidas de seguridad; e (iii) intentar interferir o modificar de cualquier modo los servicios o contenidos provistos en el Sitio.
• El Sitio incorpora hipervínculos a otros sitios web. Estos hipervínculos son provistos únicamente con la finalidad de facilitar al Usuario el acceso a esos sitios web. En ningún caso se entenderá que son patrocinados por MiaCargo ni que MiaCargo sea responsable por el contenido de esos sitios. El acceso a tales sitios web será de responsabilidad y bajo riesgo exclusivo del Usuario.
• Como condición esencial para acceder y/o utilizar el Sitio, el Usuario se obliga a: (i) proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona, del modo en que le sea requerida en los formularios dispuestos a ese efecto; (ii) actualizar y mantener actualizados los datos aportados a fin de que MiaCargo los conserve veraces, correctos, actuales y completos. En caso de que se produjese el suministro de datos o informaciones falsas, inexactas, desactualizadas o incompletas, o si MiaCargo tuviera bases medianamente para sospechar que los datos o informaciones aportadas por el Usuario fueran falsas, inexactas, desactualizadas o incompletas, MiaCargo podrá suspender o impedir al Usuario el acceso al Sitio, y negarle el acceso y uso presente o futuro de los contenidos o servicios provistos en el Sitio.

Condiciones de utilización del Servicio

• El Usuario solicita a MiaCargo la recepción y el transporte de bienes, desde la ciudad de Miami (EE.UU.) o desde China hasta las oficinas de MiaCargo en República Dominicana, y su reparto opcional en el domicilio que indique el Usuario.
• MiaCargo proporcionará al Usuario una dirección física en Miami (EE.UU.) o China, a donde este podrá enviar los bienes adquiridos. Una vez que el Usuario haya utilizado la dirección que MiaCargo le asignó, la empresa no podrá rechazar la recepción de su compra, ni cancelar el transporte del paquete, ni alterar su destino final.
• MiaCargo se reserva el derecho a abrir e inspeccionar toda mercancía recibida de parte del usuario en sus instalaciones y se reserva el derecho a rehusar servicio cuando considere necesario.
• MiaCargo se reserva el derecho de detener cualquier mercancía que se sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos es provista a las autoridades locales e internacionales que monitorean y combaten el fraude online.
• MiaCargo no se responsabiliza por demoras de terceros en lo que refiere a la recepción de los bienes adquiridos. Bajo ninguna circunstancia MiaCargo se hará responsable por paquetes recibidos en malas condiciones en Miami (EE.UU.) o China o en las oficinas en República Dominicana, que presenten daños directos o indirectos, especiales o incidentales, de cualquier naturaleza, que fueran consecuencia de mal manejo por parte de terceros, negligencia o cualquier otra acción.
• Es responsabilidad de MiaCargo, o de quien ésta designe, realizar los trámites aduaneros correspondientes en todas las cargas que se reciban y estén correctamente declaradas, con toda la documentación correspondiente y en cumplimiento de la normativa vigente. En caso de que la carga quedara retenida por alguna circunstancia ajena a la responsabilidad de MiaCargo, el Usuario podrá optar por realizar los trámites para su desaduanización con su despachante de aduana o podrá solicitar los servicios de MiaCargo, asumiendo los costos devengados por dicho concepto. El Usuario autoriza a MiaCargo o a quien ésta designe a inspeccionar su carga en caso de que las autoridades aduaneras nacionales o internacionales lo soliciten.
• MiaCargo declarará, ante la Dirección General de Aduanas, la Dirección General de Impuestos Internos y/o cualquier otra autoridad competente, los datos informados por el Usuario, entre ellos, su número de Registro Nacional de Contribuyente (RNC) y/o aquellos correspondientes a su identificación tributaria. El Usuario se hace responsable de los datos informados a MiaCargo, garantizando que son correctos y adecuados, y exime de cualquier responsabilidad a MiaCargo por cualquier dato erróneo o falaz sobre ese dato.
• El ‘’usuario’’ exonera a MiaCargo de toda responsabilidad, si alguno de sus proveedores entrega mercancías mezcladas, incorrectas, dañadas, faltantes y/o no consigna o entrega en la dirección (‘’Ship to address’’) correctamente. De igual manera, en caso de alguna ruptura del paquete o daño visible, los procesos actuales de esta empresa contemplan un aviso al Usuario y pruebas fotográficas de los hechos antes de tomar cualquier medida.
• MiaCargo no se responsabiliza por eventuales modificaciones en las normativas aduaneras vigentes y/o nuevas disposiciones de la Dirección General de Aduanas y/o cualquier otra autoridad nacional competente, referidas a la nacionalización de los envíos, que el Usuario declara conocer y cumplir en su totalidad.
• Una vez recibidos los bienes en Miami (EE.UU.), MiaCargo se encargará de remitirlos a sus oficinas en República Dominicana, únicamente después de que el Usuario haya solicitado su envío. Estos llegarán al país de destino en un plazo aproximado de entre 4 a 6 días hábiles para el caso de origen en EE.UU. y de 14 días hábiles para los envíos provenientes de China. Los envíos pueden extenderse por motivos ajenos al servicio ofrecido, sin que ello pudiera ocasionar algún tipo de responsabilidad para MiaCargo. MiaCargo efectuará, con los alcances de los presentes Términos y Condiciones, todos los trámites y diligencias necesarias para el envío de los bienes hasta sus oficinas en República Dominicana.
• Tarifas de Retorno: con MiaCargo, el Usuario podrá devolver su compra al vendedor siempre y cuando el producto adquirido esté físicamente en los depósitos de la empresa en Miami o China. Para ello, el Usuario deberá suministrar a MiaCargo la etiqueta de devoluciones/retornos, que tiene que estar configurada para recolección en el depósito de Miami o China. El servicio para realizar devoluciones/retornos tiene un costo adicional, según el producto. En caso de que sea necesario, se puede solicitar el tarifario a la empresa.

Registración

• Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda MiaCargo. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. MiaCargo no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
• Al momento de registrarse, cada Usuario recibirá una dirección física en Miami (EE.UU.) o China, la cual será única e intransferible. El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que MiaCargo detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, las podrá cancelar, suspender o inhabilitar. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a MiaCargo, en forma inmediata y fehaciente, a la siguiente dirección de correo electrónico: info@mia-cargo.com, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados.

Fallas en el sistema

• MiaCargo no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. MiaCargo no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio.
• El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas del servicio de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a MiaCargo. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad.

Responsabilidad de MiaCargo

• MiaCargo no será, en ningún caso, responsable por las deficiencias que afecten la utilidad o finalidad esencial de los bienes transportados, por cuanto MiaCargo carece del carácter de fabricante de dicho producto. MiaCargo no será responsable bajo ninguna circunstancia por el retraso en el transporte o en la entrega de algún pedido del Usuario, por razones no imputables a ella.
• MiaCargo, ofrece, sin ningún costo adicional, un periodo de 2 meses (60 días) de almacenaje gratis, desde la recepción de la compra. Expirado el plazo de 60 días de almacenaje gratis, MiaCargo se reserva el derecho de disponer de los paquetes en abandono de la manera que crea conveniente. Todo costo asociado al desecho de mercancía puede ser cobrado al Usuario.
• MiaCargo le ofrece al Usuario la opción de almacenaje pago una vez expirado el plazo de 60 días gratis. Este servicio debe ser solicitado por email a info@miacargo.do antes de la expiración de los 60 días gratis; de lo contrario, el paquete se considerará abandonado y será desechado.
• El Usuario acepta que los bienes recibidos en las oficinas de MiaCargo República Dominicana que no sean retirados, por motivos imputables al Usuario, después de 30 días serán destruidos o se le cobrará una tarifa diaria por almacenaje sin responsabilidad alguna para MiaCargo.
• El Usuario puede dar aviso de una fecha estimada para retiro, en cuyo caso MiaCargo actualizará su facturación al tipo de cambio del día en cuestión.
• MiaCargo no será, en ningún caso, responsable de las pérdidas o daños derivados de circunstancias ajenas a su control. Estas circunstancias incluyen pero no se limitan a: daño eléctrico o magnético o borrado de imágenes electrónicas o fotográficas, datos o grabaciones; cualquier defecto o característica relacionada con la naturaleza del envío, incluso si estas son conocidas por MiaCargo; “Fuerza Mayor”: por ejemplo, terremotos, huracanes, tormentas, inundaciones, niebla, guerras, accidentes aéreos, bloqueo del avión, huelgas o conmoción civil, acciones sindicales. Quedan excluidos también todos los demás tipos de pérdida o daño (tales como, a título meramente enunciativo, el lucro cesante, y de futuros negocios), con independencia de que dicha pérdida o daño sea indirecto o de especial consideración, o incluso si se hubiera avisado a MiaCargo sobre el riesgo de dicha pérdida o daño antes o después de la aceptación del envío.
• MiaCargo brinda al Usuario un seguro básico, por un costo del 1 % del valor del producto, en caso de pérdida o daño en el transcurso del envío desde Miami o China a República Dominicana.
  Este contempla el valor declarado en el documento que ha brindado el Usuario para declarar el ítem en Aduana.
  Las opciones brindadas son:
  1) Recompra del mismo ítem con el mismo valor declarado en el ítem original o
  2) Reintegro en pesos dominicanos equivalente al valor declarado en el ítem original.
  En el caso de daño, el Usuario debe entregar el ítem imperfecto en la oficina de MiaCargo dentro de los tres días hábiles luego de retirar o recibir el paquete, para así proceder con la opción elegida o que cumpla con los parámetros establecidos.

Privacidad de la información

• Los Usuarios prestan su expreso consentimiento para que sus Datos Personales sean recolectados y tratados por MiaCargo de acuerdo con lo establecido por la Ley N°172-13 y concordantes y bajo las condiciones generales y particulares que se detallan a continuación: (i) serán recopilados por MiaCargo individualmente y en sus respectivas bases de datos,(ii) serán utilizados a los fines de la prestación del servicio. Los Datos Personales que el Usuario provea deberán ser personales y exactos quedando expresamente prohibida la provisión de datos inexactos o de terceros.

Propiedad Intelectual

• Los contenidos, logos, marcas, imágenes, sonidos y nombres comerciales provistos a través del Sitio son propiedad exclusiva de MiaCargo y/o en su caso de terceras empresas. En consecuencia, ningún Usuario y/o visitante del Sitio podrá copiar, distribuir o en modo alguno utilizarlos para una finalidad distinta a la indicada en el Sitio.
• Los contenidos, logos, marcas, imágenes, sonidos y nombres comerciales no pueden destinarse a usos no autorizados expresamente por MiaCargo. En ningún caso, los visitantes o Usuarios del Sitio podrán utilizarlos para usos comerciales ni públicos.

Condiciones Generales

• El acceso al Sitio o a sus contenidos puede no ser legalmente admitido para ciertas personas o bajo la legislación aplicable en ciertos países o jurisdicciones. En todos los casos, el acceso y/o la utilización de los servicios que lo componen queda a exclusivo riesgo del Usuario.
• La falta o demora por parte de MiaCargo en el ejercicio de sus derechos no se interpretará como una dispensa del derecho de MiaCargo a ejercer o ejecutar las acciones o remedios legales que pudieren corresponderle. El ejercicio parcial o incompleto de tales derechos, acciones o remedios en modo alguno impedirá su ejercicio posterior completo.
• En caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por cualquier tribunal competente, tal declaración de ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad afectará en modo alguno la plena vigencia de las demás disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.
• Los presentes Términos y Condiciones, así como sus enmiendas y modificaciones, se regirán y serán interpretadas de acuerdo con la Ley de la República Dominicana.
• MiaCargo no será responsable por aquellas transmisiones electrónicas que estén incompletas, sean confusas o tuvieren errores, ni por cualquier otro desperfecto técnico que pudieran tener con motivo o en ocasión de su envío o recepción. La información suministrada reviste carácter de declaración jurada: por lo tanto, al completar el formulario electrónico, el solicitante declara y garantiza que toda información proporcionada en la solicitud es correcta y verdadera. Los datos que se completen en el formulario implican una licencia de uso y conservación a favor de MiaCargo.

Precio del Envío y Tasas

• El precio del envío de bienes adquiridos por el Usuario se calcula en función del peso real. Cualquier bulto podrá ser pesado y medido de nuevo por MiaCargo para confirmar este cálculo. Cada paquete enviado desde Miami  o China tiene un costo de manejo documentario, independientemente de la cantidad de compras consolidadas que contenga ese paquete.
• MiaCargo proporciona un servicio para la consulta previa por el Usuario del precio del Envío: “Calculadora”, https://www.miacargo.do/calculadora/. Esta calculadora otorga un precio de referencia para estimar los costos del envío. MiaCargo se reserva el derecho de cambiar los precios o porcentajes sin previo aviso.
• El Usuario pagará o reembolsará a MiaCargo todos los cargos del envío u otros cargos vencidos o derechos aduaneros debidos por los servicios prestados por MiaCargo o incurridos por MiaCargo en nombre del Usuario.
• MiaCargo se reserva el derecho a añadir protección adicional a paquetes que considere frágiles. Estos tienen un costo adicional de acuerdo con el tamaño del paquete. El  usuario puede optar por rechazar este servicio pero, al hacerlo, libera a MiaCargo de toda responsabilidad sobre cualquier daño que pueda sufrir su paquete en transporte a su país.
• El servicio de MiaCargo incluye una foto de referencia del artículo recibido que se muestra en el panel del Usuario al momento de ingresar su artículo al casillero. Si el Usuario solicita fotos adicionales o una verificación del contenido del paquete, este servicio tiene un costo de cinco dólares adicionales.

Legislación aplicable

• Cualquier controversia que se derive o esté relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los Tribunales de la República Dominicana y se regirá igualmente por la legislación de dicho país. El Usuario se somete irrevocablemente a dicha jurisdicción.

Envío de material informativo

Al aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario autoriza que MiaCargo le envíe información sobre sus servicios, datos técnicos, ofertas y novedades, a través del  envío de e-mail marketings y newsletter de MiaCargo.

Dar de baja

El Usuario podrá darse de baja a la recepción de material en cualquier momento en que lo desee.